テンションをあげて接客しなきゃいけないの？

先日のご相談です。

お父さんを一緒にご商売をされています。

それで、相談内容は
「接客するのにテンションが下がってしまう
どうやってテンションを維持し続けるのか？
どうすれば、テンションが下がらないのか？」
ということなんです。

どうも、親父さんとやりたい方向性が違うようで、
親父さんの言動や行動にたいして、テンションが落ちるようです。

僕の意見はこうです。

「接客はテンションを上げなくてはいけない」と思っていることが
違うんじゃないの？
テンションをあげなくて素の状態で
目の前のお客さんにたんたんと喜ばれるように接客すれば
いいんじゃないの？

テンションがあがっているのが良くて
下がるとダメという前提だから常に上げなくちゃいけない。

上げたものは絶対下がるよ。

下がっていてもたんたんと喜ばれる接客ができればいいんだよ。

天気で例えると
いつも晴れでないとダメって言っているのと同じ。
雨で当たり前。

ま、お父さんとの方向性の違いはゆっくり、
話し合ってもらうとしてね。


そんな、彼から
メールをいただきました。
了解を得たので、ご紹介させていただきます。

>
> 昨日は、本当にありがとうございました。
> ハッピーさんにはまた、助けていただきました。ありがとうございます。
>
> 正直、自分を失いそうになっていて、どうしたらいいのか
> どうしたいのかが分からなくなっていましたので、
> ハッピーさんの言葉で言っていただいたのが効きました。

> メールをいただいて、少しずつ分かっているつもりですが、
> 実際、言われると効きますね〜。
>
>
> 「テンション上げンで良い！テンション低くてもお客さんと付き合うことを
> 　考えるといいよ」「話し方がきっとあるから！」
>
> それと、最後の
> 「お父さんには感謝してるんやろ？」
>
> このコトバが効きました〜
>
> 口に出して
> 「ボクはお父さんに感謝してます」
> っていったらなんか、少し楽になりましたもん。実際に。
>
> 癌ばらないようにします。

人生相談（不当解雇）

独身の女性から、不当解雇を受けたけど、
訴えるか、そのまま泣き寝入りで受け入れるか
対応に悩んでいると相談があった。

「自分は会社のために一生懸命頑張ってきたのに・・・。
突然。腑に落ちない」
「知り合いに相談すれば、訴えれば勝てるよ！」
「そんなことまでして・・・。でも、ハッキリさせたいし。」
「迷ってる」
というような感じです。

私に相談に来られた人に
結論は本人が決めていただいています。

ただし、考え方だけをお伝えしたり整理していただいたり
しました。
「自分の生まれてきた理由は？」
「自分の目指す生き方は？」
「ではどっちが楽しい？」
「今、追い風が吹いていますか？」
「迷ったとき、チャレンジしたいですか？」

ただ、本人は不当解雇をいい渡した人間の存在が
許せない。

その方は、今まで自分に厳しく、他人に厳しく生きてきました。

「実はもっと人格をあげるために神様が自分を許し他人を許せる
人格を身につけるために与えた人かもよ」と伝えました。


人生って悩んだり、いろいろあるから
本当に楽しいですね。